汽车销售经理要升职看业绩也要看人品
销售业绩是4S店的生命线。
车模为汽车销售助力。
未到“五一”*金周,中山地区的汽车销售大战却早已如火如荼地进行着。在这个销售成绩决定车品牌在地区市场的占有率以及汽车经销商生存空间的现实面前,销售经理职位的重要性不言而喻。业内人士表示,销售部门是汽车厂家和经销商最为核心的环节,销售经理的业务能力是经销商看重的第一要素,人品则直接关系到其未来的发展前途。
销售经理几乎决定4S店生命力
走访中山4S店了解到,目前汽车市场上主流的合资品牌其销售人员一般都占到20人左右。而销售经理的产生,有的是从出色的销售员升至展厅主管,然后凭借一定的管理能力,最终升职为销售经理的职务。这类销售经理,在4S店工作多年,也通常深得4S店总经理和投资老板的信任。另一类是汽车销售集团新建4S店时会从其他店调配销售经理和业务骨干过来,支撑4S店的运作。
在汽车4S店,除了总经理之外,销售经理可谓威风八面、位高权重。中山某汽车集团销售经理戏称,车主买车可以优惠多少,还有多少库存,他比4S店的老板和总经理都还要清楚。如果有朋友买车,找他比找老板还有用,因为老板不清楚销售市场第一线的具体情况,就是找到总经理,最终总经理还是把具体的问题交给销售经理来解决。
“销售经理的位置太重要了,这个职位虽然不是公司的总经理,不会做出一个很大的决策,但是可以逼总经理根据销售的实际情况实行很多的措施。销售经理差不多决定4S店的生命力。”在销售经理职位工作多年、最后跳到其他4S店担任总经理的李总表示,他在一家4S店担任销售经理期间最多的一个月亏损100多万元,但这不是销售不卖力,而是多种因素作用的结果。
业绩成4S店考核标准
从事汽车行业十余年、在汽车4S店市场部和销售部等多个部门做过负责工作的叶先生告诉,汽车市场部其实是从整个4S店全局的角度来思考,要配合销售和售后部门的工作,也要对应厂家的各项数据和报表,同时要求具备一定的策划能力,工作比较辛苦。
销售经理直接面对消费者,面对一线客户,沟通的能力很重要,同时,管理的人员也占到公司几乎一半的销售人员。销售经理管理能力很重要,更能体现个人的人格魅力。销售经理更多的是考虑公司的利益,其工资也与公司的业绩挂钩。
据了解,中山汽车4S店销售经理的工资平均每月在5000元至8000元。年底的销售高峰期以及汽车品牌提成较高的销售经理,工资还会有不同程度的提升。“就收入来说,销售经理的工资还算可以,工作几年,一般都能够有房有车,就地位来说,也比4S店市场部经理要高,因此,很多销售经理不会想着跳槽。”某资深销售经理王先生表示,销售经理作为一个打工者来说,收入总体上还过得去,只要不是经销商辞掉自己,自己是不会主动提出辞职的要求。
王先生表示,汽车经销商的一切活动都是围绕销售环节来运转。就算是在目前盈利最多的售后环节,没有销售的积累,就没有庞大的客户保有量,也难以支撑起4S店的运转。而4S店的市场部门更是紧密配合销售的工作来制定市场促销的方案。
人品决定发展前途
销售经理要想在汽车4S店晋升比较难,主要是4S店通常只有一个总经理,除非总经理要走了,或者新开4S店招聘。而且销售经理通常是总经理任命,关系也比较好。
在某家汽车经销商工作了12年的销售经理吴小姐表示:“没有想过要跳槽,主要是总经理比较信任自己,自己在公司的职位和收入也不错,再说已经习惯了和公司各个部门人员打交道,新换一家公司还不知道是否能协调好人际关系。如果不是直接晋升为总经理,或者是在原来的公司工作得不愉快,一般都不会随便跳槽。”
而在某汽车集团公司工作的叶经理则表示,他在集团公司旗下的四家品牌、五家4S店工作过,分别从事销售和市场工作。他表示,工作了这么多年公司信任不用说,收入也还稳定,到不同4S店负责不同的工作,一是汽车集团需要,另一个是想提升自己的综合实力,相信天道酬勤。
“销售经理的沟通能力和业务水平一般都不会差,决定他们能够干多久的就要看其人品。”某汽车集团4S店董事长表示,好的销售经理很缺乏,集团公司一直在大力培养和储备这方面的人才。销售经理的位置很敏感,也很重要。(文/潘斌 图/于涛)